别圣锟
2019-05-28 02:28:03

如果你从感恩节飞行中受到撞击,它可能会破坏你的假期,但会让你的假期成为现实。

为什么? AirHelp的首席产品官约翰尼·奎奇(Johnny Quach)表示,这家航空公司可能被迫向你支付一笔不小的罚款,该公司要求赔偿被打扰的旅客。 “美国人被拒绝登机是我们更大的市场之一。支出相当高,”他说。

不由自主地碰到了

具体而言,如果因美国航空公司超额预订飞机并且未能说服足够多的乘客“自愿”乘坐另一架航班而拒绝在美国国内航班上登机,则您有资格获得高达1,350美元的赔偿。 确切的金额取决于您的机票价值和抵达最终目的地的最终延迟。

趋势新闻

例如,如果您重新预订的航班在上一班航班计划抵达后的两小时内到达,您可以获得高达单程机票成本的200%补偿,最高可达675美元。 如果新航班在计划抵达后超过两小时到达目的地,您可以获得高达单程机票价格的四倍,或者1,350美元,以较低者为准。

行李延误,损坏或丢失

如果航空公司也丢失你的行李 - 可能是因为他们在原始航班上到达目的地,与你不同 - 航空公司可能欠你的更多。

根据管理包括美国在内的120个参与国家的航班的蒙特利尔公约,行李丢失,损坏或延误的乘客在“特别提款权”中的赔偿金额可高达1,131。 这种仅限航空公司的货币与其他国家货币一样交易。 11月19日,一个特别提款权的价值为1.38美元。 因此丢失,延迟或损坏的行李的最大价值为1,560美元。

如果您的包中的物品价值更高,您可能会获得更高的赔偿。 但是,当您检查行李时,您必须通知航空公司,航空公司可能会收取额外行李保险费。

如果包刚刚推迟怎么办? 您可以要求航空公司赔偿您在等待时必须更换的物品。

航班延误

您是否因为航班延误而得到应有的赔偿取决于您前往和来自哪里,以及延误的原因。

如果天气导致延迟,则不予赔偿。 航空公司无需赔偿航空公司无法控制的航班延误和取消费用。

如果由于航空公司陷入困境而导致航班延误,您的到期时间取决于您的目的地和航空公司。 大多数运营商在网上公布他们的“运输条件”。 例如,如果您查看 ,他们会注意到航空公司会尽快让您到达目的地,即使这意味着您要在竞争航空公司预订。

如果航空公司没有为您提供其他航班,并且您将在午夜过后等待,那么它表示将您付费以便将您送到酒店。

如果您不能等待下一班航班,并且需要找到另一种方式到达目的地,航空公司通常会退还您的机票部分,并且可以补偿您的额外费用,例如预订的通行费用。火车或租车。

国际航班

但是,如果您的航班在欧盟开始或在欧盟航空公司,则规则受法律管辖。 这项法律规定,如果乘客被延误超过三个小时,则需要对这些乘客提供赔偿。 确切的补偿根据航班的长度和延迟的持续时间而变化。 较短的延迟最高可达250欧元(按当前转换率计算约为287美元)。 更长的延误可以产生高达600欧元(690美元)的赔偿。

值得注意的是,EU-261允许乘客在航班起飞后三年内要求赔偿。 因此,如果你在过去被推迟时不知道自己的权利,那么你可能仍然有机会获得付款,Quach补充道。

声称赔偿

你如何要求赔偿? 你有两个选择 - 单独行动或雇用某人。

那些选择自己动手选项的人应该从航空公司的客户服务热线开始。 代表应该能够解释哪些文件是必要的,并引导您到航空公司网站的特定区域提交索赔。

包括和在内的多项服务将为您提出索赔。 这些服务通常不会收取任何费用来提出索赔。 但是,如果他们能够获得退款,他们将收取一部分作为他们的费用。 例如,AirHelp收取标准索赔的25%退款金额。 但如果它需要对被拒绝的索赔提出申诉,它可以收取高达退款金额的50%。

为什么服务需要提出申诉? Quach表示,许多索赔被不公正地否认,部分原因是航空公司没有保留航班被延误或取消的良好记录。 AirHelp使用计算机化记录来跟踪来自相同机场的天气模式和其他航空公司延误。 如果您的航空公司是唯一一个延迟到特定地区的航空公司,那么延迟是在航空公司控制之内的可能性很大,AirHelp可能会对拒绝提出上诉。